Un père de famille du Val-d’Oise a récemment vécu une mésaventure surprenante lors d’une commande à emporter chez McDonald’s. En ouvrant la portion de frites destinée à sa fille, il découvre avec stupéfaction un clou de plusieurs centimètres, apparemment frit avec les pommes de terre.

Une découverte inquiétante

L’incident s’est produit dans le restaurant McDonald’s d’Éragny-sur-Oise. C’est la fillette elle-même qui, intriguée par un « quelque chose de bizarre » dans ses frites, alerte son père. Policier de profession, celui-ci inspecte immédiatement le sachet et tombe sur un clou visiblement recouvert d’huile et noirci par la friture.

Un échange tendu avec la direction

Choqué par cette découverte, le père retourne aussitôt au restaurant pour signaler l’incident et demander un remboursement de la portion de frites. Cependant, la réaction du directeur ne correspond pas à ses attentes. Selon le client, celui-ci se montre « très désagréable » et refuse catégoriquement de le rembourser, affirmant qu’un tel objet ne peut pas être tombé dans la friture et que l’établissement ne peut être tenu responsable.

Une plainte relayée sur X

Face à ce refus, l’homme décide de médiatiser l’affaire en partageant une photo du clou sur X (anciennement Twitter). Le cliché montre un objet gras et noirci, témoignant d’un passage dans la friteuse. Dans son message, il exprime son indignation : « Ma fille aurait pu se blesser et la moindre des choses est d’écouter les clients qui sont face à ce genre de situation ! »

La réaction de McDonald’s

L’enseigne McDonald’s France a rapidement réagi, déclarant prendre l’affaire « avec beaucoup de sérieux » et affirmant que la sécurité des clients est leur « priorité absolue ». Une enquête interne a été diligentée, mais selon les premières conclusions, aucun dysfonctionnement ni non-conformité n’a été relevé au sein du restaurant concerné. McDonald’s précise également ne pas avoir reçu d’autres plaintes similaires pour cet établissement.

Pas un cas isolé

Ce n’est pas la première fois qu’un objet insolite est retrouvé dans un repas McDonald’s. En mai 2024, un client du restaurant de Caudry avait découvert un escargot dans son wrap, suscitant déjà de nombreuses réactions sur les réseaux sociaux.

Une affaire qui interroge

Cet incident soulève une nouvelle fois la question du contrôle qualité dans les chaînes de restauration rapide. Si McDonald’s assure que des mesures strictes sont en place pour garantir la sécurité alimentaire, ce type de mésaventure alimente les inquiétudes des consommateurs. Affaire à suivre…