À Sydney, une mère de famille a vécu la frayeur de sa vie lorsqu’elle est venue chercher son fils d’un an dans une garderie… et qu’il n’était plus là. Quelques heures plus tôt, elle l’avait confié en toute confiance au personnel. Mais une erreur impensable s’est produite : un grand-père, venu chercher son petit-fils, est reparti par inadvertance avec le mauvais enfant.

Une confusion dramatique

Le grand-père, persuadé de récupérer son petit-fils, s’est vu confier un bébé qui dormait dans une pièce sombre. Ne s’apercevant pas de l’erreur, il a quitté les lieux avec lui.
Ce n’est qu’au moment où la maman est arrivée que la garderie a réalisé l’ampleur de la situation. En visionnant les caméras de surveillance, les éducateurs ont découvert qu’ils avaient confié l’enfant à la mauvaise personne.

La réaction des parents

La maman, bouleversée, a expliqué :

« Ils n’ont pas pu me dire son nom, ni qui il était, ni qui il était censé récupérer. Ils n’ont pas pu me dire à quoi il ressemblait, si ce n’est qu’il portait un short et que c’était un homme d’un certain âge. »

Elle souligne ne pas en vouloir au grand-père, qui lui-même s’est dit « dévasté » en apprenant son erreur. La responsabilité incombe, selon elle, entièrement à la garderie.

Une enquête et des sanctions

Face à ce manquement grave, l’Autorité de régulation de l’éducation et de la garde des jeunes enfants de Nouvelle-Galles du Sud a ouvert une enquête. Un éducateur a été licencié.
La direction du centre, First Steps Learning Academy, a présenté ses excuses aux familles, qualifiant l’incident d’« isolé ».

Des mesures de sécurité renforcées

Pour regagner la confiance des parents, la garderie a mis en place de nouvelles règles strictes :

• accueil des personnes inconnues uniquement à la porte,
• enregistrement obligatoire des entrées et sorties,
• double contrôle avant le départ d’un enfant,
• carte confidentielle avec la photo de l’enfant et des proches autorisés à venir le chercher.

Un rappel pour tous les parents

Cette histoire, heureusement sans conséquences dramatiques, souligne l’importance cruciale de la vigilance dans les établissements accueillant des enfants. La confiance des familles repose sur la rigueur des procédures.
À Sydney, la peur a été immense mais elle servira, espérons-le, à éviter que pareille erreur ne se reproduise.